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Ferramentas

As ferramentas desenvolvidas pelo governo e para o governo, com foco no cidadão, estão disponíveis para que toda a administração pública federal possa ser transformada, entregando o governo que os cidadãos e as empresas esperam.

10 princípios da simplificação dos serviços públicos

Baseado nos 10 princípios de design de serviços do “Government Digital Service” do Reino Unido (www.gov.uk/design-principles)

Custos do Usuário

Afinal, quanto custa o serviço público para o cidadão ou o empresário?